Widerrufsrecht
[Ultimo aggiornamento: 29 Giugno 2025]
Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto acquistato su The Royal Parts, qui trovi tutte le informazioni necessarie per avviare una procedura di reso o rimborso.
Tempistiche per il reso
Conformemente alla normativa vigente, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a contattarci ai seguenti recapiti, indicando:
- il numero d’ordine
- il prodotto che desideri restituire
- il motivo del reso
📩 Email: admin@theroyalparts.com
📱 WhatsApp: +39 351 692 3408
Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team ti fornirà le istruzioni dettagliate per procedere con la restituzione del prodotto.
Condizioni del reso
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale, completa di tutte le sue parti.
- Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati o usati oltre la normale prova.
- Il reso deve essere spedito entro 7 giorni lavorativi dalla conferma da parte del nostro Customer Service.
Spese di spedizione del reso
- I resi per motivazioni imputabili a The Royal Parts (difetti di fabbrica, errori nella spedizione, prodotto non conforme) sono gratuiti: ci faremo carico dei costi di rientro.
- In tutti gli altri casi, la richiesta sarà valutata singolarmente, e ci impegniamo a trovare la soluzione più equa.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diversa indicazione da parte del cliente.
Assistenza clienti
Per qualsiasi dubbio o richiesta di chiarimento puoi contattarci:
📩 Email: theroyalparts@gmail.com
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Siamo a tua disposizione per accompagnarti in ogni fase del processo.